상담 전에 자주 확인하는 항목

경계 판단

저코드로 충분한 흐름

입력, 조회, 승인처럼 반복되는 표준 흐름은 저코드로 빠르게 세울 수 있습니다. 화면과 권한을 짧은 주기로 고쳐가며 맞출 수 있어, 요구사항이 아직 정리되지 않은 단계에서 특히 유리합니다. 반대로 예외 규칙이 계속 늘어나는 업무라면 저코드 안에서 억지로 맞추는 것보다 맞춤 개발로 빼는 편이 오래 갑니다. 적용 범위를 나눠 판단하는 이유가 여기에 있습니다.

모델 구성

AI 기능은 업무별로 나눕니다

AI 기능은 특정 모델을 고정하기보다 업무별로 적합한 모델을 배치하는 구성을 검토합니다. 한국어 대화 품질이 중요한 서비스와 범용 작업은 요구 조건이 다릅니다. 고객 응대처럼 답변의 말투와 정확도가 중요한 자리와, 문서 요약처럼 결과만 확인하면 되는 자리는 같은 모델을 쓸 이유가 없습니다. 어떤 작업에 어떤 모델을 붙일지, 실패했을 때 사람이 개입하는 지점은 어디인지까지 함께 정리합니다.

기존 시스템

ERP는 교체가 답이 아닐 때가 많습니다

현재 사용 범위와 병목 지점을 확인한 뒤 교체와 최적화를 비교해 제안합니다. ERP를 새로 들이는 대신 인터페이스와 주변 자동화로 해결되는 경우도 많습니다. CRM을 도입하고도 정착하지 못하는 경우, 원인은 대개 기능이 아니라 입력 부담이나 기존 화면과의 단절입니다. 새 도구를 얹기 전에 지금 담당자가 하루에 어떤 화면을 몇 번 오가는지 확인하는 편이 좋습니다.

클라우드와 보안

데이터 위치와 권한부터

클라우드 사업자를 고를 때는 데이터 위치, 장애 대응 체계, 비용 예측 가능성을 함께 봅니다. 규제가 있는 업무라면 데이터 저장 위치와 접근 권한이 기능보다 중요해집니다. 개인정보를 다루는 기능이 포함되면 수집 항목과 보관 기간을 먼저 정리하고, 접근 권한을 역할 단위로 나눕니다. 이 부분은 프로젝트 후반에 붙이면 저장 구조와 화면을 다시 손봐야 하는 경우가 생깁니다.