상담부터 운영까지 진행되는 순서

1단계

상담과 상황 확인

첫 상담에서는 만들고 싶은 것보다 지금 어떻게 일하는지를 확인합니다. 사용 중인 시스템, 반복되는 수작업, 담당 인력, 희망 일정을 정리하면 범위 후보가 나옵니다. 이 단계에서 저코드로 충분한 영역과 맞춤 개발이 필요한 영역을 나눠 제안합니다. 상담은 방문, 화상, 문서 공유 중 편한 방식으로 진행하며, 사무실이 사당역 인근에 있어 대면 미팅 일정을 잡기 편합니다.

2단계

요구사항 정의

확인한 내용을 문서로 정리합니다. 기능 목록, 사용자 역할, 화면 흐름, 데이터 구조 초안, 외부 연동 대상이 여기에 포함됩니다. 이 문서는 이후 범위 변경의 기준선이 되므로, 모호한 표현 대신 확인 가능한 형태로 적습니다.

정의 단계에서는 하지 않을 것도 함께 명시합니다. 나중에 할 기능과 지금 필요한 기능을 구분해 두면 일정과 비용을 지키기 쉬워집니다. 발주처 담당자가 여러 명이면 각자 확인해야 할 항목을 나눠 공유합니다.

3단계

설계와 검증

화면 설계와 데이터 구조를 확정하고, 위험 요소를 먼저 확인합니다. 새 기술이나 외부 서비스 연동은 작은 범위에서 먼저 검증합니다. 생성형 AI 기능이라면 실제 업무 문서 몇 건으로 결과 품질과 오류 양상을 확인합니다.

결제, 인증, 알림, 지도, 문자처럼 실무에서 자주 붙는 대상은 사전 확인 항목이 정해져 있습니다. 이 단계를 건너뛰면 개발 막바지에 일정이 흔들립니다.

4단계

개발과 중간 확인

개발은 짧은 주기로 결과물을 확인하는 방식으로 진행합니다. 완성 후 한 번에 보여주는 방식보다, 중간에 방향을 조정할 기회를 두는 편이 결과가 좋습니다. 진행 상황은 정해진 주기에 맞춰 알리고, 이슈가 생기면 원인과 선택지를 함께 제시합니다.

발주처에서 준비할 항목인 콘텐츠, 계정, 외부 협조는 일정에 맞춰 요청드립니다. 이 준비가 늦어지면 개발이 끝나도 오픈이 미뤄집니다.

5단계

검수

검수는 기능이 동작하는지 확인하는 것과 업무가 의도대로 처리되는지를 나눠 진행합니다. 후자를 놓치면 오픈 후 현장에서 문제가 드러납니다. 실제 담당자가 시나리오대로 사용해보는 과정을 포함합니다.

오류와 개선 요청은 목록으로 정리해 우선순위를 함께 정합니다. 오픈 전 필수 항목과 이후 개선 항목을 구분합니다.

7단계

운영과 개선

출시 후에는 오류 대응, 보안 업데이트, 사용량 증가에 따른 조정이 이어집니다. 개선 요청은 대개 사용 데이터가 쌓인 뒤 구체화됩니다. 어떤 화면에서 이탈이 생기는지, 어떤 기능이 실제로 쓰이지 않는지 확인한 다음 다음 단계를 정합니다.

운영 기록이 있으면 우선순위를 다투지 않아도 됩니다. 처음 범위에 없던 기능도 근거를 가지고 순서를 정할 수 있습니다.